Guide de dépannage｜NSK-Nakanishi France

Hygiène buccale
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Hygiène buccale

Varios Combi Pro

QBip (Mode ultrasons et mode poudre) - TS18103

Cause1: L’alimentation a été activée pendant que la pédale de contrôle était enfoncée.
Solution1: Relâchez la pédale de contrôle et mettez l’interrupteur principal sous tension.

Cause2: Chaleur excessive du boîtier de contrôle
Solution2: Arrêtez l’utilisation et laissez le boîtier de contrôle refroidir.

QLe pavé tactile ne réagit pas correctement ou le bouton actionné n’est pas reconnu correctement. (Mode ultrasons et mode poudre) - TS18113

Cause1: La calibrage est légèrement perturbé par de l’électricité statique, un bruit exogène, etc.
Solution1: Mettez l’interrupteur principal hors tension puis sous tension.

Cause2: Le bouton n’a pas été touché au centre.
Solution2: Touchez le centre du bouton.

QL’eau n’arrête pas de s’écouler / Le niveau d’eau ne peut pas se régler (Mode ultrasons et mode poudre) - TS18111

Cause1: Dommage ou usure du joint.
Solution1: Suivez la procédure « 10-1-5 Connecteur de base de la chambre » pour remplacer le joint.

Cause2: Des corps étrangers peuvent empêcher l’écoulement de l’eau.
Solution2: Effectuez l’auto-nettoyage.
Si le problème persiste, contactez votre distributeur NSK agréé.

QDes alarmes sonores retentissent et l’affichage du mode ultrasons (P/E/G) et « ULTRASONIC » clignotent en alternance lorsque le bouton D de la pédale de contrôle est enfoncé. (Mode ultrasons) - TS18072

Cause: Le capteur intégré au support de la pièce à main est sale et détecte par erreur l’installation de la pièce à main.
Solution: Essuyez le capteur pour le nettoyer.

QVibration nulle/réduite (Mode ultrasons) - TS18099

Cause1: La fiche de connexion du cordon d’alimentation CA n’est pas branchée à la prise murale ou la prise murale n’est pas alimentée en électricité.
Solution1: Vérifiez le raccordement.

Cause2: Le fusible a grillé.
Solution2: Reportez-vous à la mention « 10-5 Remplacement du fusible. » et remplacez le fusible.

Cause3: L’insert n’est pas fermement serré.
Solution3: Faites tourner la clé dynamométrique (CR-10) jusqu’à entendre un déclic et que toute rotation supplémentaire soit impossible. Si le problème persiste, remplacez la clé dynamométrique (CR-10) car elle peut être usée.

Cause4: L’Insert est usé.
Solution4: Remplacez l’insert.

Cause5: Les parties à visser de la pièce à main et de l’insert ne sont pas propres.
Solution5: Essuyez-les pour les nettoyer.

Cause6: Les parties à visser de la pièce à main sont usées du fait d’une longue utilisation.
Solution6: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

Cause7: La puissance n’a pas été correctement réglée pour l’insert.
Solution7: Réglez la puissance de sorte qu’elle n’excède pas le niveau maximal indiqué dans le guide de puissance des inserts ou sur l’étiquette du boîtier de l’insert.

Cause8: La pédale est débranchée.
Solution8: Branchez correctement la fiche de connexion du cordon de la pédale.

Cause9: Panne de l’appareil vibratoire de la pièce à main.
Solution9: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

Cause10: Panne des composants internes de la pédale.
Solution 10: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

Cause11: Le capteur intégré au support de la pièce à main est sale et détecte par erreur l’installation de la pièce à main.
Solution 11: Essuyez le capteur pour le nettoyer.

* Ne peut pas être réparé par un dépanneur, etc.

QL’insert est déformé ou cassé. (Mode ultrasons) - TS18095

Cause: La puissance n’a pas été correctement réglée pour l’insert.
Solution: Réglez la puissance de sorte qu’elle n’excède pas le niveau maximal indiqué dans le guide puissance insert ou sur l’étiquette du boîtier de l’insert.

QL’insert se détache. (Mode ultrasons) - TS18093

Cause: L’insert n’est pas fermement serré.
Solution: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique (CR-10) produise un déclic.

QBruit provenant de la pièce à main. (Mode ultrasons) - TS21025

Cause1: La puissance n’a pas été correctement réglée pour l’insert.
Solution1: Réglez la puissance de sorte qu’elle n’excède pas le niveau maximal indiqué dans le guide de puissance insert ou sur l’étiquette du boîtier de l’insert.

Cause2: L’insert n’est pas fermement serré.
Solution2: Faites tourner la clé dynamométrique (CR-10) jusqu’à entendre un déclic et que toute rotation supplémentaire soit impossible. Si le problème persiste, remplacez la clé dynamométrique (CR-10) car elle peut être usée.

Cause3: Panne de vibration dans la pièce à main ou le boîtier de contrôle.
Solution3: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

* Ne peut pas être réparé par un dépanneur, etc.

QLa pièce à main surchauffe. (Mode ultrasons) - TS21028

Cause1: La puissance n’a pas été correctement réglée pour l’insert.
Solution1: Réglez la puissance de sorte qu’elle n’excède pas le niveau maximal indiqué dans le guide de puissance insert ou sur l’étiquette du boîtier de l’insert.

Cause2: L’insert n’est pas fermement serré.
Solution2: Faites tourner la clé dynamométrique (CR-10) jusqu’à entendre un déclic et que toute rotation supplémentaire soit impossible. Si le problème persiste, remplacez la clé dynamométrique (CR-10) car elle peut être usée.

Cause3: Les parties à visser de la pièce à main et de l’insert ne sont pas propres.
Solution3: Essuyez-les pour les nettoyer.

Cause4: Les parties à visser de la pièce à main sont usées du fait d’une longue utilisation.
Solution4: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

Cause5: Le volume d’irrigation est insuffisant ou l’irrigation s’est interrompue.
Solution5: Effectuez une irrigation avec un volume adapté.

Cause6: Panne de vibration dans la pièce à main ou le boîtier de contrôle.
Solution6: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

* Ne peut pas être réparé par un dépanneur, etc.

QIrrigation nulle ou instable (lorsque la bouteille est utilisée) (Mode ultrasons) - TS21031

Cause1: Le tube d’irrigation est tordu.
Solution1: Redressez le tube d’irrigation tordu.

Cause2: Il est temps de remplacer la pompe d’irrigation.
Solution2: Remplacez-la par une nouvelle pompe d’irrigation (reportez-vous à « 10-2 Remplacement de la pompe d’irrigation »).

QAlimentation en eau nulle ou faible. (lorsque l’eau de ville est utilisée) (Mode ultrasons) - TS21034

Cause1: Le boîtier de contrôle n’est pas alimenté en eau.
Solution1: Vérifiez le circuit d’eau de manière à alimenter en eau le boîtier de contrôle. Pression de l’alimentation en eau : 0,1 à 0,3 MPa

Cause2: Le volume d’irrigation est réglé sur « 0 ».
Solution2: Définissez un volume d’irrigation adapté en utilisant le réglage du volume d’irrigation.

Cause3: L’alimentation en eau peut être instable lorsque le volume d’irrigation est insuffisant.
Solution3: Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Augmentez le volume d’irrigation adapté en utilisant le réglage du volume d’irrigation.

Cause4: Le filtre à eau est obstrué par des corps étrangers.
Solution4: Remplacez le filtre à eau par un nouveau.

QFuite d’eau. (Mode ultrasons) - TS21037

Cause1: Le tube d’irrigation n’est pas raccordé correctement.
Solution1: Insérez complètement le tube d’irrigation dans le connecteur prévu à cet effet.

Cause2: Le joint ou le cordon de la pièce à main sont usés ou endommagés.
Solution2: Remplacez le joint par un nouveau en suivant la procédure décrite dans « 10-1-1 Cordon de la pièce à main ».

Cause3: Le circuit d’eau dans le boîtier de contrôle est endommagé.
Solution3: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

* Ne peut pas être réparé par un dépanneur, etc.

QLa LED de la pièce à main ne s’allume pas. (Mode ultrasons) - TS21040

Cause1: La pièce à main n’est pas branchée correctement au cordon de la pièce à main.
Solution1: Insérez complètement la pièce à main dans le cordon de la pièce à main.

Cause2: Panne dans le boîtier de contrôle.
Solution2: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

* Ne peut pas être réparé par un dépanneur, etc.

QDes alarmes sonores retentissent et « POWDER » et l’icône dent clignotent en alternance lors que les boutons D ou B de la pédale sont enfoncés. (Mode poudre) - TS21043

Cause1: Le capteur intégré au support de la pièce à main est sale et détecte par erreur l’installation de la pièce à main.
Solution1: Essuyez le capteur pour le nettoyer.

Cause2: La chambre n’est pas fixée correctement.
Solution2: Fixez la chambre correctement jusqu’à ce que vous entendiez le signal sonore de confirmation.

QUn signal sonore de confirmation n’est pas audible ou l’icône indiquant le mode prophylactique ou le mode parodontal ne s’affiche pas lorsque la chambre est fixée. (Mode poudre) - TS21046

Cause: Panne dans le boîtier de contrôle (débranchement).
Solution: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

* Ne peut pas être réparé par un dépanneur, etc.

QL’alimentation en air et en poudre ne fonctionne pas. Ou bien l’alimentation en air et en poudre fonctionne, mais la pression n’est pas assez forte et la puissance de nettoyage est également faible. (Mode poudre) - TS21049

Cause1: L’intérieur de l’insert est obstrué par de la poudre.
Solution1: Remplacez l’insert.

Cause2: L’intérieur de la pièce à main est obstrué par de la poudre.
Solution2: Nettoyez la base de l’embout avec le fil de nettoyage (court) fourni et son extrémité avec la lime de nettoyage. De plus, nettoyez l’intérieur de la pièce à main avec le fil de nettoyage (long). Si la poudre et l’air ne circulent pas après avoir procédé au nettoyage décrit ci-dessus, procédez à un nettoyage par ultrasons avec de l’eau chaude. (Reportez-vous à « 9-3 Nettoyage par ultrasons (hebdomadaire) ».)

Cause3: L’intérieur de la chambre est obstrué par de la poudre.
Solution3: Éliminez la poudre de l’intérieur de la chambre en suivant les procédures décrites dans « 9-1-5 Chambre et tuyau de la pièce à main ».

Cause4: La poudre s’est partiellement agglomérée avec de l’eau dans le conduit de l’air.
Solution4: Éliminez la poudre de l’intérieur du passage en suivant les procédures décrites dans « 9-1-4-2 Autonettoyage ».

Cause5: Le récipient de la poudre a été laissé ouvert, exposant la poudre à l’air.
Solution5: Jetez la poudre et utilisez-en une nouvelle.

Cause6: L’arrivée d’air est mélangée à de l’eau.
Solution6: Ouvrez le filtre dans le circuit d’alimentation en air pour purger le compresseur et vérifiez que de l’eau ne s’est pas accumulée dans le filtre à air et l’écoulement du compresseur.

Cause7: L’élément Varios Combi Pro est obstrué.
Solution7: Contactez votre distributeur NSK agréé.*

* Ne peut pas être réparé par un dépanneur, etc.

QDe l’eau fuit entre la pièce à main et le tuyau de la pièce à main. (Mode poudre) - TS21052

Cause: Le joint est endommagé.
Solution: Remplacez le joint au niveau du raccord de la pièce à main, appliquez une goutte d’huile pour turbine fournie et étalez-la avec votre doigt. (Reportez-vous à « 10-1- 2 Tuyau de la pièce à main (pour utilisation prophylactique ou parodontale) ».)

QImpossible de retirer la chambre parce le bouton de verrouillage ne peut pas s’enfoncer (Mode poudre) - TS21055

Cause: Le bouton est verrouillé
Solution: Suivez la procédure de « Déblocage du bouton de verrouillage » dans « 9-1-5 Chambre et tuyau de la pièce à main » pour débloquer le verrouillage. Si le problème ne disparaît pas, contactez votre distributeur NSK agréé.*

* Ne peut pas être réparé par un dépanneur, etc.

QImpossible de fermer le capuchon de la chambre. (Mode poudre) - TS21058

Cause: De la poudre a adhéré aux filetages de la chambre et/ou du capuchon de la chambre.
Solution: Nettoyez les filetages du capuchon de la chambre (reportez-vous à « Nettoyage du capuchon de la chambre » dans « 9-1-5-2 Nettoyage et désinfection »).

Varios 970

QPas/Peu de vibrations.1 - TS21077

Cause possible: Le panneau avant ne s’allume pas, même lorsque l'interrupteur est sur ON.

Cause1: Le cordon d’alimentation ou la prise est déconnecté(e).
Solution1: Branchez correctement le cordon d’alimentation ou la prise.

Cause2: Le fusible a sauté.
Solution2: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QPas/Peu de vibrations. 2 - TS21133

Cause possible: L’insert ne génère aucune vibration malgré le relâchement de la pédale.

Cause1: L’insert n’est pas assez serré.
Solution1: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique émette un clic.

Cause2: Insert usé.
Solution2: Remplacez l’insert.

Cause3: La puissance n’a pas été réglée correctement pour l’insert.
Solution3: Ajustez la puissance selon le guide de puissance ou l’étiquette sur le boîtier de l’insert. Ne dépassez pas la puissance maximale indiquée.

Cause4: La pédale est déconnectée.
Solution4: Connectez bien la pédale.

Cause5: Panne du vibreur dans la pièce à main.
Solution5: Contactez votre revendeur.*

Cause6: Panne des composants internes de l’interrupteur de pédale.
Solution6: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QL’insert est courbé ou cassé. - TS21136

Cause: La puissance n’a pas été réglée correctement pour l’insert.
Solution: Ajustez la puissance selon le guide de puissance ou l’étiquette sur le boîtier de l’insert. Ne dépassez pas la puissance maximale indiquée.

QL’insert s’est détaché. - TS21139

Cause: L’insert n’est pas assez serré.
Solution: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique s’arrête.

QLa pièce à main fait du bruit. - TS21142

Cause1: La puissance n’a pas été réglée correctement pour l’insert.
Solution1: Ajustez la puissance selon le guide de puissance ou l’étiquette sur le boîtier de l’insert. Ne dépassez pas la puissance maximale indiquée.

Cause2: L’insert n’est pas assez serré.
Solution2: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique s’arrête.

Cause3: Absence de vibrations dans la pièce à main ou le boîtier de contrôle.
Solution3: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QLa pièce à main chauffe. - TS21145

Cause1: La puissance n’a pas été réglée correctement pour l’insert.
Solution1: Ajustez la puissance selon le guide de puissance ou l’étiquette sur le boîtier de l’insert. Ne dépassez pas la puissance maximale indiquée.

Cause2: L’insert n’est pas assez serré.
Solution2: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique s’arrête.

Cause3: Absence de vibrations dans la pièce à main ou le boîtier de contrôle.
Solution3: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QPas d’irrigation et/ou irrigation instable (utilisation de la bouteille) - TS21148

Cause possible1: La pompe d’irrigation fonctionne.
Cause1: Le tube est tordu.
Solution1: Détordez le tube.

Cause possible2: La pompe d’irrigation s’arrête.
Cause2: Il est temps de remplacer la pompe d’irrigation (après environ 500 heures d’utilisation).
Solution2: Remplacez par une nouvelle pompe d’irrigation (cf. point 11. (4) Remplacement de la pompe d’irrigation).

QPas/Peu d’eau (Utilisation de l’eau du robinet) 1 - TS21151

Cause possible: L’eau n’arrive pas au boîtier de contrôle.
Solution: Vérifiez le circuit hydraulique et l’alimentation du boîtier de contrôle. Pression hydraulique : 0.1-0.5MPa (1-5kgf/cm²)

QPas/Peu d’eau (Utilisation de l’eau du robinet) 2 - TS21154

Cause possible: Vérifiez si l’eau arrive au boîtier de contrôle.

Cause1: Le bouton de réglage du débit d’eau est fermé.
Solution1: Tournez le bouton de réglage du débit de l’eau et ajustez le volume désiré.

Cause2: Irrigation déconnectée à des volumes faibles (moins de 10ml/min.)
Solution2: Pas de problème. Tournez le bouton de réglage du débit d’eau et augmentez le volume de l’irrigation.

Cause3: Le filtre à eau est bouché.
Solution3: Remplacez avec un nouveau filtre à eau (cf. point 11 (6) Remplacement du filtre à eau (option)).

QFuite d’eau. - TS21157

Cause possible1: De l’eau fuit du joint entre le cordon et le connecteur d’irrigation.
Cause1: Le tube d’irrigation n’est pas bien place.
Solution1: Insérez fermement et le plus loin possible le tube d’irrigation dans le connecteur d’irrigation.

Cause possible2: De l’eau fuit du joint entre la pièce à main et le cordon.
Cause2: Le joint au niveau du cordon de la pièce à main est usé ou endommagé.
Solution2: Remplacez par un nouveau joint (cf. point 11 (3) Remplacement du joint • Cordon d’alimentation de la pièce à main).

Cause possible3: De l’eau fuit du boîtier de contrôle.
Cause3: Le circuit hydraulique du boîtier de contrôle est endommagé.
Solution3: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QLa DEL de la pièce à main ne s’allume pas (Varios 970 LUX) - TS21160

Cause possible1: L’insert oscille mais la DEL de la pièce à main s’allume et s’éteint.
Cause1: La pièce à main n’est pas correctement connectée au cordon.
Solution1: Insérez fermement et le plus loin possible la pièce à main dans le cordon d’alimentation.

Cause possible2: L’insert oscille mais la DEL de la pièce à main ne s’allume pas.
Cause2: Débranchement du cordon d’alimentation de la pièce à main ou défaillance du boîtier de contrôle.
Solution2: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

Q« Bip » émis. - TS21163

Cause possible1: Un « bip » est émis lorsque l’appareil est allumé.
Cause1: La pédale de contrôle a été actionnée.
Solution1: Relâchez la pédale.

Cause possible2: Un « bip » est émis lorsque les vibrations des inserts s’arrêtent.
Cause2: Surchauffe anormale du boîtier de contrôle.
Solution2: Arrêtez d’utiliser l’appareil et laissez refroidir le boîtier de contrôle.

Varios 570

QAucune / faible vibration 1 - TS21188

Cause possible: La face avant ne s’ allume pas, même en cas de mise sous tension.
Cause: L’adaptateur AC à cordon ou le jack est déconnecté
Solution: Insérez correctement l’adaptateur AC à cordon ou le jack

QAucune / faible vibration 2 - TS21191

Cause possible: L’insert ne produit aucune vibration, malgré le relâchement de la pédale de contrôle

Cause1: L’insert n’est pas assez serré
Solution1: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique émette un déclic

Cause2: Insert courbé
Solution2: Remplacez l’insert

Cause3: La puissance n’a pas été correctement ajustée au niveau de l’insert
Solution3: Ajustez la puissance conformément au guide de puissance ou à l’étiquette d’informations. Ne pas dépasser les valeurs indiquées

Cause4: La pédale de contrôle est déconnectée.
Solution4: Connectez correctement la pédale de contrôle

Cause5: Défaillance du vibreur de la pièce à main
Solution5: Contacter votre revendeur

Cause6: Défaillance des composants internes de la pédale de contrôle
Solution6: Contacter votre revendeur

QL’insert est plié ou cassé - TS21194

Cause: La puissance n’a pas été correctement ajustée au niveau de l’insert
Solution: Ajustez la puissance conformément au guide de puissance ou à l’étiquette d’informations. Ne pas dépasser les valeurs indiquées

QL’insert se détache - TS21197

Cause: L’insert n’est pas assez serré
Solution: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique émette un déclic

QNuisance sonore au niveau de la pièce à main - TS21200

Cause1: La puissance n’a pas été correctement ajustée au niveau de l’insert
Solution1: Ajustez la puissance conformément au guide de puissance ou à l’étiquette d’informations. Ne pas dépasser les valeurs indiquées

Cause2: L’insert n’est pas assez serré
Solution2: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique émette un déclic

Cause3: Défaillance de la vibration au niveau de la pièce à main ou du boîtier de contrôle
Solution3: Contacter votre revendeur

QLa pièce à main surchauffe - TS21204

Cause1: La puissance n’a pas été correctement ajustée au niveau de l’insert
Solution1: Ajustez la puissance conformément au guide de puissance ou à l’étiquette d’informations. Ne pas dépasser les valeurs indiquées

Cause2: L’insert n’est pas assez serré
Solution2: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique émette un déclic

QPas/Peu d’eau (Utilisation d’eau du robinet)1 - TS21207

Cause possible: L’eau n’arrive pas au boîtier de contrôle
Solution: Vérifiez le circuit hydraulique et l’alimentation du boîtier de contrôle. Pression hydraulique : 0,1-0,5MPa (1-5kgf/cm²)

QPas/Peu d’eau (Utilisation d’eau du robinet)2 - TS21210

Cause possible: Vérifiez si l’eau arrive au boîtier de contrôle

Cause1: Le bouton de réglage du débit d’eau est fermé
Solution1: Tournez le bouton de réglage du débit de l’eau et ajustez le volume désiré

Cause2: Déconnexion de l’irrigation à bas volume (Moins de 10ml/min.)
Solution2: Aucun problème. Tournez le bouton de réglage du débit de l’eau et augmentez le volume d’irrigation

Cause3: Le filtre à eau est bouchét
Solution3: Remplacez le filtre à eau. Référez-vous au point 11-3 Remplacement du filtre à eau(Option)

QFuite d’eau - TS21501

Cause possible1: Fuite d’eau au niveau du joint, entre le tube d’ irrigation et le connecteur d’ irrigation
Cause1: Le tube d'irrigation n'est pas branché correctement
Solution1: Insérez correctement le tube d’irrigation au connecteur d’irrigation

Cause possible2: De l’eau fuit du boîtier de contrôle
Cause2: Le circuit hydraulique du boîtier de contrôle est endommagé
Solution2: Contacter votre revendeur

QLe témoin LED de la pièce à main ne s’allume pas (Varios2 LUX) - TS21504

Cause possible: L’insert oscille, mais le témoin LED de la pièce à main s'allume et s'éteint constamment
Cause: La pièce à main n’est pas correctement connectée au cordon
Solution: Insérez correctement la pièce à main au cordonan

QPerte de la puissance à l’arrêt - TS21507

Cause possible: La puissance est réglée au maximum en mode G
Cause: La fonction de sécurité est activée
Solution: La puissance diminuera automatiquement en cas de fonctionnement en puissance maximale et en mode G supérieur à 10 minutes. Relâchez le pied de la pédale de contrôle. Diminuez la puissance en-dessous de 5 et ensuite augmentez-la à nouveau

QSignal sonore - TS21510

Cause possible1: Un signal sonore est émis sous tension
Cause1: Relâchez la pédale de contrôle
Solution1: Relâchez la pédale de contrôle

Cause possible2: Un signal sonore est émis après l’ arrêt de la vibration de l’insert
Cause2: Surchauffe anormale du boîtier de contrôle
Solution2: Arrêtez l’utilisation et laissez refroidir le boîtier de contrôle

Varios 370

QVibration nulle / réduite 1 - TS21513

Cause probable: L’indicateur de puissance ne s’allume pas, bien que l’appareil soit allumé
Cause: L’adaptateur CA ou la prise CC est débranché(e)
Solution: Insérez correctement l’adaptateur CA ou la prise CC

QVibration nulle / réduite 2 - TS21516

Cause probable: L’insert ne vibre pas, même avec la pédale de contrôle enfoncée

Cause1: L’insert n’est pas fermement serré
Solution1: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique produise un déclic

Cause2: Insert usé
Solution2: Remplacez l’insert

Cause3: La puissance n’a pas été correctement réglée pour l’insert
Solution3: Réglez le niveau de puissance en fonction du guide de puissance ou de l’étiquette sur le boîtier de l’insert. Ne dépassez pas la limite de puissance de l’insert.

Cause4: La pédale de contrôle est débranchée
Solution4: Branchez correctement la pédale de contrôle

Cause5: Panne du vibrateur de la pièce à main
Solution5: Contactez votre revendeur.*

Cause6: Panne des composants internes de la pédale de contrôle
Solution6: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QL’insert est plié ou cassé - TS21519

Cause: La puissance n’a pas été correctement réglée pour l’insert
Solution: Réglez le niveau de puissance en fonction du guide de puissance ou de l’étiquette sur le boîtier de l’insert. Ne dépassez pas la limite de puissance de l’insert.

QL’insert se détache - TS21522

Cause: L’insert n’est pas fermement serré
Solution: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique produise un déclic

QBruit provenant de la pièce à main - TS21525

Cause1: La puissance n’a pas été correctement réglée pour l’insert
Solution1: Réglez le niveau de puissance en fonction du guide de puissance ou de l’étiquette sur le boîtier de l’insert. Ne dépassez pas la limite de puissance de l’insert.

Cause2: L’insert n’est pas fermement serré
Solution2: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique produise un déclic

Cause3: Panne de vibration dans la pièce à main ou le boîtier de contrôle
Solution3: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QLa pièce à main surchauffe - TS21546

Cause1: La puissance n’a pas été correctement réglée pour l’insert
Solution1: Réglez le niveau de puissance en fonction du guide de puissance ou de l’étiquette sur le boîtier de l’insert. Ne dépassez pas la limite de puissance de l’insert.

Cause2: L’insert n’est pas fermement serré
Solution2: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique produise un déclic

Cause3: Panne de vibration dans la pièce à main ou le boîtier de contrôle
Solution3: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QPas/peu d’eau 1 - TS21528

Cause probable: Le boîtier de contrôle n’est pas alimenté en eau
Solution: Vérifiez le circuit hydraulique et l’alimentation en eau du boîtier de contrôle. Pression hydraulique : 0,1 - 0,5 MPa (1 - 5 kgf/cm²)

QPas/peu d’eau 2 - TS21531

Cause probable: Vérifiez si l’eau atteint le boîtier de contrôle

Cause1: Le bouton de réglage du débit d’eau est fermé.
Solution1: Tournez le bouton du débit d’eau et réglez-le sur le débit approprié

Cause2: Alimentation en eau déconnectée à faible débit. (moins de 10 ml/min.)
Solution2: Pas de problème. Tournez le bouton du débit d’eau et augmentez le débit d’irrigation

Cause3: Le filtre à eau est bouché
Solution3: Remplacez-le par un nouveau filtre à eau (reportez-vous à « 10-3 Remplacement du filtre à eau (en option) »)

QFuite d’eau - TS21534

Cause probable: De l’eau fuit par le joint entre la pièce à main et le cordon
Cause: Le joint ou le cordon de la pièce à main sont usés ou endommagés
Solution: Remplacez avec un nouveau joint (référez-vous à « 10-2 Remplacement du joint - Cordon de la pièce à main »)

QLa fixation du support de boîtier de contrôle présente un jeu - TS21537

Cause: La fixation du support est usée
Solution: Contactez votre revendeur.*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QLa LED de la pièce à main ne s’allume pas. (Varios2 Lux) - TS21540

Cause probable: L’insert oscille mais la LED de la pièce à main s’allume et s’éteint
Cause: La pièce à main n’est pas branchée correctement au cordon de la pièce à main
Solution: Insérez fermement et le plus loin possible la pièce à main dans le cordon de la pièce à main

QPerte de puissance sans utilisation - TS21543

Cause probable: La sortie de puissance est réglée sur 8 en mode G
Cause: Le circuit de protection est activé
Solution: La sortie de puissance diminue automatiquement si le fonctionnement en continu dépasse 10 min à la puissance maximale en mode G. Retirez le pied de la pédale de contrôle. Diminuez la puissance à moins de 5 une fois, puis augmentez-la à nouveau. (Référez-vous à 6-5)

Varios 170

QPas/Peu de vibrations - TS21550

Cause possible: L’insert ne génère aucune vibration malgré le relâchement de la pédale

Cause1: L’insert n’est pas assez serré
Solution1: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique émette un clic

Cause2: Insert usé
Solution2: Remplacez l’insert

Cause3: La puissance n’a pas été réglée correctement pour l’insert
Solution3: Ajustez la puissance selon le guide de puissance. Ne dépassez pas la puissance maximale indiquée.

Cause4: Panne du vibreur dans la pièce à main
Solution4: Contactez votre revendeur*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QL’insert est courbé ou cassé - TS21553

Cause: La puissance n’a pas été réglée correctement pour l’insert
Solution: Ajustez la puissance selon le guide de puissance. Ne dépassez pas la puissance maximale indiquée.

QL’insert s’est détaché - TS21556

Cause: L’insert n’est pas assez serré
Solution: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique s’arrête

QLa pièce à main fait du bruit - TS21559

Cause1: La puissance n’a pas été réglée correctement pour l’insert
Solution1: Ajustez la puissance selon le guide de puissance. Ne dépassez pas la puissance maximale indiquée.

Cause2: L’insert n’est pas assez serré
Solution2: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique s’arrête

Cause3: Absence de vibrations au niveau de la pièce à main ou du boîtier
Solution3: Contactez votre revendeur*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QLa pièce à main chauffe - TS21562

Cause1: La puissance n’a pas été réglée correctement pour l’insert
Solution1: Ajustez la puissance selon le guide de puissance. Ne dépassez pas la puissance maximale indiquée.

Cause2: L’insert n’est pas assez serré
Solution2: Serrez l’insert jusqu’à ce que la clé dynamométrique s’arrête

Cause3: Absence de vibrations au niveau de la pièce à main ou du boîtier
Solution3: Contactez votre revendeur*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QPas/Peu d’eau 1 - TS21564

Cause possible: L’eau n'arrive pas à la pièce à main
Solution: Vérifiez le circuit hydraulique et l’alimentation du fauteuil.

QPas/Peu d’eau 2 - TS21567

Cause possible: Déconnectez la pièce à main de son cordon.
L’eau ne sort pas ou coule faiblement

Cause1: Le réglage d’eau est fermé
Solution1: Tourner le bouton du réglage d’eau et le régler sur un débit approprié

Cause2: Le filtre d’eau est bouché
Solution2: Contactez votre revendeur*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

QPas/Peu d’eau 3 - TS21570

Cause possible: Pas / peu d’eau sort de la pièce à main
Cause: Il doit y avoir des matériaux exogènes obstruant l’orifice d’ irrigation
Solution: Débouchez l’orifice à l’aide d’une seringue positionnée à l’arrière de la pièce à main.
SI le problème persiste, contactez votre revendeur

QFuite d’eau - TS21573

Cause possible: L’insert vibre, mais la LED de la pièce à main ne s’allume pas
Cause: Déconnexion du cordon de la pièce a main, ou dysfonctionnement du boîtier
Solution: Remplacez par un nouveau joint (cf. point 6 6-3 Remplacement du joint)

QLa DEL de la pièce à main ne s’allume pas (Varios 170 LUX) - TS21576

Cause possible1: L’insert oscille mais la DEL de la pièce à main s’allume et s’éteint
Cause1: L’insert oscille mais la DEL de la pièce à main s’allume et s’éteint
Solution1: Insérez fermement et le plus loin possible la pièce à main dans le cordon d’alimentation

Cause possible2: L’insert oscille mais la DEL de la pièce à main ne s’allume pas
Cause2: Déconnexion du cordon de la pièce a main, ou dysfonctionnement du boîtier
Solution2: Contactez votre revendeur*

* Les réparations ne peuvent pas être effectuées par le client.

Chirurgie

Surgic Pro2

QCode d’erreur: E0 - TS18135

Type d’erreur: Erreur système
Cause de l’erreur: Erreur d’autovérification.
Action: Demandez la réparation.

QCode d’erreur: E1 - TS18034

Type d’erreur: Erreur de détection de la tension/du courant du moteur
Cause de l’erreur: Usage intensif avec charge élevée.
Court-circuit dans le moteur.
Défaillance du cordon moteur(ligne d’alimentation).
Action: Il est possible que le contact électrique soit insuffisant.
Reconnectez bien le cordon moteur.
Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E2 - TS18141

Type d’erreur: Erreur d’alimentation
Cause de l’erreur: Contact insuffisant du cordon d’alimentation.
Défaillance du circuit d’alimentation.
Action: Reconnectez bien le cordon alimentation.
Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E3 - TS18139

Type d’erreur: Erreur du capteur du moteur
Cause de l’erreur: Défaillance du capteur du moteur.
Cordon moteur débranché.
Défaillance du cordon moteur (ligne de signal).
Pénétration d’eau dans le moteur.
Action: Il est possible que le contact électrique soit insuffisant.
Reconnectez bien le cordon moteur.
Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.
(Assurez-vous de mettre en place un bouchon de stérilisation lors du nettoyage dans un laveurdésinfecteur.)

QCode d’erreur: E4 - TS18154

Type d’erreur: Erreur de surchauffe de l’intérieur du boîtier de contrôle
Cause de l’erreur: Surchauffe causée par un usage intensif avec charge élevée.
Utilisation immédiatement après avoir placé le boîtier de contrôle dans un environnement à haute température (par exemple, dans une voiture au soleil ou dans un placard exposé à la lumière directe du soleil).
Action: Laissez refroidir avant utilisation.
Pour permettre à la chaleur de s’évacuer correctement, assurez-vous, si possible, que les environs du boîtier de contrôle soient suffisamment ventilés.
Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E5 - TS18160

Type d’erreur: Erreur due à une coupure
Cause de l’erreur: Tension anormale générée dans le circuit de l’interrupteur démarrage/arrêt.
Défaillance du circuit de l’interrupteur démarrage/arrêt.
Action: Lorsque la rotation et l’arrêt sont répétés dans un court délai, il se peut qu’un circuit visant à empêcher l’accélération soudaine au début de la rotation soit activé. Attendez quelques secondes avant utilisation.
Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E6 - TS18133

Type d’erreur: Erreur de défaillance de la rotation du moteur
Cause de l’erreur: Défaillance d’installation de la fraise ou du foret.
Défaillance de la pièce à main.
Défaillance du moteur.
Action: Le mandrin est peut-être ouvert ou pas suffisamment fermé. Fermez correctement le mandrin.
Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E7 - TS18165

Type d’erreur: Erreur de pompe d'irrigation
Cause de l’erreur: Tube d’irrigation mal positionné et coincé dans les rouleaux de la pompe.
Défaillance de pompe d'irrigation.
Action: Vérifiez le tube d’irrigation.
Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E8 - TS18163

Type d’erreur: Erreur de communication Bluetooth
Cause de l’erreur: Défaillance du circuit de communication Bluetooth.
Action: Demandez la réparation.

QCode d’erreur: E9 - TS18137

Type d’erreur: Erreur de la pédale de contrôle
Cause de l’erreur: Défaillance du capteur de la pédale de contrôle (Hall IC).
Erreur d’autovérification.
Action: Demandez la réparation.

QCode d’erreur: E10 - TS18159

Type d’erreur: Erreur LED moteur (Moteur lumière)
Cause de l’erreur: Adhésion de la solution saline à la LED du moteur.
Défaillance du circuit LED.
Action: Retirez complètement la solution saline. Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E11 - TS18169

Type d’erreur: Erreur du panneau de commande
Cause de l’erreur: Défaillance du pilote d’écran LCD.
Défaillance de la feuille électrostatique.
Action: Demandez la réparation.

QCode d’erreur: E12 - TS18156

Type d’erreur: Erreur du module link
Cause de l’erreur: Défaillance du câble link.
Défaillance du circuit du module link.
Défaillance du circuit de communication Bluetooth dans le module link.
Action: Mettez le VarioSurg 3 hors tension et reconnectez correctement le module link. Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E13 - TS18167

Type d’erreur: Erreur de l’Osseo 100+
Cause de l’erreur: Il est affecté par des interférences électromagnétiques émises par d’autres équipements électroniques. Influence d’ondes produisant des interférences électromagnétiques, émises par un équipement électronique.
Défaillance du circuit de communication Bluetooth dans l’Osseo 100+.
Action: Maintenez une distance suffisante entre l’extrémité de l’Osseo 100+ et l’équipement électronique. Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QCode d’erreur: E14 - TS21622

Type d’erreur: Erreur de terminal externe
Cause de l’erreur: Le système d’exploitation du terminal externe n’est pas pris en charge.
Défaillance du terminal externe.
Action: Vérifiez quels systèmes d’exploitation sont pris en charge dans l’application. De plus, réinstallez l’application. Si l’erreur persiste, envoyer le produit en réparation.

QL’écran n’affiche rien. - TS21625

Cause1: La prise n’est pas insérée correctement dans la source d’alimentation
Action1: Vérifiez que la prise est insérée.

Cause2: Dysfonctionnement de l’interrupteur d’alimentation
Action2: Demandez la réparation.

QLa vitesse maximale de rotation et « — » s’affichent en alternance sur l’affichage de vitesse. - TS21628

Cause1: Mise sous tension alors que la pédale de contrôle était enfoncée
Action1: Retirez le pied de la pédale de contrôle.

Cause2: Dysfonctionnement de la pédale de contrôle
Action2: Si le problème est résolu lorsque vous retirez les piles, c’est un dysfonctionnement de la pédale de contrôle. Sinon, c’est un dysfonctionnement du boîtier de contrôle.
Veuillez contacter un distributeur NSK agréé.

Cause3: Dysfonctionnement du boîtier de contrôle
Action3: Si le problème est résolu lorsque vous retirez les piles, c’est un dysfonctionnement de la pédale de contrôle. Sinon, c’est un dysfonctionnement du boîtier de contrôle.
Veuillez contacter un distributeur NSK agréé.

QAprès la mise sous tension, « CONNECT » ou « PUSH FC » s’affiche et l’écran ne change pas. - TS21631

Cause: La pédale de contrôle n’est pas connectée.
Action: Maintenez enfoncée la pédale de contrôle de vitessede la pédale de contrôle lorsque « PUSH FC » s’affiche sur l’écran LCD. Si l’écran ne change pas après 5 minutes, maintenez la touche Annuler enfoncée. L’écran normal s’affiche.
Consultez « 3.2 Insertion des piles de la pédale decontrôle » et remplacez les piles de la pédale pourvérifier si vous pouvez la connecter. Si vous ne pouvez pas la connecter après avoirremplacé les piles, consultez « 7.1.1 Jumelage avecla pédale de contrôle » pour le jumelage. Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacterun distributeur NSK agréé.

QPas de rotation même si la pédale de contrôle est enfoncée. - TS21634

Cause1: La pédale de contrôle n’est pas connectée.
Action1: Réalisez l’opération suivante après avoir vérifié que
rien ne bloque le signal entre la pédale de contrôle et
le boîtier de contrôle.
Mettez hors tension, puis sous tension l’unité principale pour connecter au boîtier de contrôle.
Consultez « 3.2 Insertion des piles de la pédale de contrôle » et remplacez les piles de la pédale par des
neuves.
Consultez « 7.1.1 Jumelage avec la pédale de contrôle » et effectuez le jumelage.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter un distributeur NSK agréé.

Cause2: La réponse de la pédale et des boutons de la pédale de contrôle est mauvaise, car ils n’ont pas été utilisés pendant une longue période.
Action2: Consultez « 6.3 Calibrage de la pédale de contrôle » et calibrez la pédale de contrôle.

Cause3: Dysfonctionnement du boîtier de contrôle ou de la pédale de contrôle
Action3: Si le problème n’est pas résolu par la vérification du niveau des piles de la pédale ou de son statut de connexion, une réparation du système est nécessaire.

Q« COM ERR FC » s’affiche. - TS21637

Cause: La pédale de contrôle n’est pas connectée
Action: Appuyez sur la touche Annuler pour annuler l’erreur.
Après avoir vérifié que rien ne bloque le signal entre le boîtier de contrôle et la pédale, attendez un moment pour vérifier si la pédale se connecte automatiquement. Si la connexion ne s’effectue pas automatiquement, exécutez les procédures suivantes.
Mettez hors tension, puis sous tension le boîtier de contrôle pour connecter à la pédale.
Consultez « 3.2 Insertion des piles de la pédale de contrôle » et remplacez les piles de la pédale par des neuves.
Consultez « 7.1.1 Jumelage avec la pédale de contrôle » et effectuez le jumelage.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter un distributeur NSK agréé.

Q« COM ERR LK » s’affiche. - TS21640

Cause: Link Module non connecté
Action: Appuyez sur la touche Annuler pour annuler l’erreur.
Après avoir vérifié que rien ne bloque le signal entre le
boîtier de contrôle et le Link Module, attendez un moment pour vérifier si le Link Module se connecte automatiquement. Si la connexion ne s’effectue pas automatiquement, exécutez les procédures suivantes.
• Mettez hors tension, puis sous tension ce produit et le VarioSurg 3 connecté à ce produit.
• Consultez le manuel du Link Module et essayez à nouveau de jumeler.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter un distributeur NSK agréé.

Q« COM ERR OS » s’affiche. - TS21643

Cause: Osseo 100+ non connecté
Action: Appuyez sur la touche Annuler pour annuler l’erreur.
Après avoir vérifié que rien ne bloque le signal entre le boîtier de contrôle et Osseo 100+, attendez un moment pour vérifier si Osseo 100+ se connecte automatiquement. Si la connexion ne s’effectue pas automatiquement, exécutez les procédures suivantes.
• Mettez hors tension, puis sous tension ce produit et l’Osseo 100+ connecté à ce produit.
• Chargez suffisamment la pile avec le chargeur d’ Osseo 100+ et réessayez la connexion automatique.
• Consultez l’Osseo 100+ et essayez à nouveau de jumeler.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter un distributeur NSK agréé.

Q« BATTERY FC » s’affiche. - TS21646

Cause: Faible niveau de charge de la pédale de contrôle
Action: Enfoncez la pédale ou appuyez sur la touche Annuler pour annuler l’erreur.
Remplacez les piles.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter un distributeur NSK agréé.

Q« BATTERY OS » s’affiche. - TS21649

Cause: Faible niveau de charge de l’Osseo 100+
Action: Enfoncez la pédale ou appuyez sur la touche Annuler pour annuler l’erreur.
Chargez suffisamment la pile avec le chargeur de l’Osseo 100+ et réessayez la connexion automatique.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter un distributeur NSK agréé.

Hygiène et Maintenance

iCare

QMise sous tension impossible. - TS18927

Cause1: La fiche du cordon d’alimentation n’est pas connectée ou il n’y a pas d’électricité.
Solution1: Vérifiez la connexion.

Cause2: Le cordon d'alimentation CA n'est pas connecté au boîtier de contrôle.
Solution2: Vérifiez la connexion.

Cause3: L'interrupteur d'alimentation n'est pas en position marche (côté I).
Solution3: Mettez sous tension (côté I).

Cause4: Dysfonctionnement du fusible interne.
Solution4: Remplacez le fusible.

QL’appareil ne fonctionne pas. - TS18931

Cause1: La jonction n'est pas sélectionnée (la LED de jonction est éteinte).
Solution1: Appuyez sur le bouton de sélection de jonction pour choisir la jonction.

Cause2: La porte est OUVERTE avant ou pendant l'opération.
Solution2: Fermez la porte avant ou pendant l'opération.

Cause3: La porte est FERMÉE avant la lubrification de la griffe.
Solution3: Ouvrez la porte avant la lubrification de la griffe.

Cause4: Le réservoir d'huile est vide (la LED d'erreur (huile) s'allume).
Solution4: Faites l'appoint d'huile d'entretien NSK.

Cause5: L'air n'est pas acheminé. Ou la pression d'air est faible (la LED d'erreur (pression d'air) s'allume).
Solution5: Vérifiez l'alimentation en air et l'arrivée de pression d'air.

Cause6: La température ambiante est trop faible.
Solution6: Utilisez ce produit dans un environnement d'utilisation d'une température comprise entre 10 et 40°C. En hiver surtout, attendez que la pièce atteigne la température de fonctionnement.

QAbsence d’huile d’entretien et d’air en sortie de l’embout de lubrification de la griffe. - TS18932

Cause: L'orifice de l'embout de lubrification de la griffe est obstrué par des débris.
Solution: Enlevez les saletés présentes dans l'orifice avec une brosse (n'utilisez pas de brosse métallique).

Americas

Europe, Middle East

Asia Pacific

Oceania

Guide de dépannage

Hygiène buccale

Varios Combi Pro

Varios 970

Varios 570

Varios 370

Varios 170

Chirurgie

Surgic Pro2

Hygiène et Maintenance

iCare